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                                                                       聚会执行

                                                         1、接待当天,服务天使统一着装(公司职业装或者其他正装),佩戴工牌、绶带;

                                                         2、女士化淡妆,头发洗梳干净,长发挽起,统一马尾辫或者盘发。

                                                         3、服务天使积极、热情、主动、微笑服务;

                                                         4、服务天使不迟到、不早退;坚持服务到最后,直到客户确认不需要服务为止;

                                                         5、同学到来,服务天使起立面带微笑,点头示意,主动问好,热情服务;

                                                         6、服务天使不聚众聊天、打闹、喧哗、玩手机;

                                                         7、服务天使耐心地讲解聚会事宜,解答同学的疑问;

                                                         8、服务天使递送物品轻拿轻放,举止优雅;

                                                         9、 当同学拍照时,服务天使主动替同学拎东西或拿衣服等物品;

                                                         10、服务天使热情大方地引领客户入场或者就餐;

                                                         11、服务天使积极主动地给客户端茶倒水;

                                                         12、服务天使积极主动地做好校导工作,讲解校园发展;

                                                         13、服务天使适当地带动会场气氛,跟大家一起享受聚会

                                                         14、服务天使保持24小时开机,并积极接听或回复客户的电话;

                                                         15、会场布置道具物资齐全;

 

                

 

 

 

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